Learning Coach: Le précepteur du 21e siècle? 8/n

Les compétences liées à l’usage des technologies de l’information et de la communication.

Introduction

Dans la suite logique du billet 5/n qui présentait les référentiels et du billet suivant consacré à la pensée critique, et celui consacré à la communication. Ce billet évoque les compétences liées à l’usage des technologies de l’information et de la communication. Compétence(s) mise(s) en exergue dans la plupart des référentiels les déficits de compétences sont énormes ce qui freinerait le développement économique, et les pbs sont différents les pays ou régions du monde, pour des raisons d’infrastructures, de personnel enseignant compétent. qui et comment Comment former au numérique et à quoi? Comme pour les billets précédents, dans première partie une revue rapide de quelques sources et dans une deuxième partie, la place d’un learning coach et d’agents intelligents

Revue rapide de quelques sources

Classification des compétences

Un site luxembourgeois (1) reprend la classification retenue par l’OCDE (2)

Dans un rapport consacré aux relations entre compétences en TIC et emploi, l’OCDE propose une classification simple:

  • compétences professionnelles en TIC: capacité à utiliser les outils informatiques complexes et/ou développer, corriger ou créer ce type d’outils;
  • compétences avancées en TIC: capacité à utiliser des outils informatiques simples dans des environnements professionnels généraux (dans des emplois non informatiques);
  • compétences de base en TIC ou littéracie en TIC: capacité à utiliser les TIC pour des tâches simples et comme outil d’apprentissage.

Référentiel Européen des e-Compétences

La version 3.0 du Référentiel Européen des e-Compétences (European Competence Framework, e-CF) répertorie 40 compétences indispensables et mises en œuvre dans les projets liés aux technologies de l’information et de la communication (TIC),
en utilisant un langage commun compréhensible partout en Europe pour décrire les connaissances, les savoir-faire et les niveaux d’aptitude qui les composent.

Commentaire: Ce référentiel concerne les compétences « métiers » des entreprises du numérique

Pensée calculatoire et codage

On a observé ces dernières années un intérêt croissant pour l’enseignement de la pensée calculatoire en tant que connaissance de base, au même titre que la lecture et l’écriture. La pensée calculatoire consiste en une « procédure de résolution des problèmes, qui comprend un certain nombre de caractéristiques et de dispositions. [La pensée calculatoire] est essentielle au développement des applications informatiques, mais intervient également dans la résolution de problèmes dans toutes les disciplines, qu’il s’agisse des sciences humaines, des mathématiques ou des sciences. »13 Le calcul a également été décrit comme « une méthode de résolution des problèmes, de conception des systèmes et de compréhension du comportement humain, reposant sur des concepts essentiels aux sciences informatiques.

Pour prospérer dans le monde actuel, la pensée calculatoire doit être un élément fondamental dans notre façon de penser et de comprendre le monde. Sur le plan du contenu, la pensée calculatoire inclut « la résolution des problèmes, l’examen des schémas de données, la décomposition des problèmes, l’utilisation des algorithmes et des procédures, la réalisation de simulations, la modélisation informatique et le raisonnement concernant les objets abstraits. »

Commentaire: L’apprentissage du codage ou de la construction d’algorithme est l’une des voies préconisées pour accéder à la « digital literacy »

Une Heure de Code (3)

est considérée comme « le plus grand événement dédié à l’apprentissage jamais organisé à ce jour. » La campagne menée à l’échelle mondiale encourage les éducateurs dans le monde entier à enseigner une heure de codage au moyen de tutoriels en ligne, à l’occasion de la Semaine de l’apprentissage des sciences informatiques aux ÉtatsUnis. Les tutoriels sont disponibles en 45 langues et sont utilisés par plus de 100 millions d’élèves dans plus de 180 pays. Comme c’est le cas dans la majorité des campagnes, l’événement est à visée de découverte et non de performance. « L’objectif de l’Heure de Code n’est pas de permettre à quiconque de devenir un informaticien expert en une heure. Une heure
est seulement suffisante pour apprendre que l’informatique est amusante et créative, qu’elle est accessible à tous les âges, pour tous les élèves, indépendamment de leur origine. »

Hole in the Wall (4) et (5)

Sugata Mitra a démontré la capacité d’enfants (indiens) à découvrir par eux-mêmes l’usages d’ordinateurs mis à disposition dans un espace public

Earlier work often referred to as the ‘hole in the wall’ experiments has shown that groups of children can learn to use public computers on their own. This paper presents the method and results of an experiment conducted to investigate whether such unsupervised group learning in shared public spaces is universal. The experiment was conducted with ‘hole in the wall’ (minimally invasive education, or MIE) kiosks in 23 locations in rural India. Focus groups in each location were tested for computer literacy for 9 months. Results (…), show that groups of children can learn to use computers and the Internet on their own, irrespective of who or where they are. 

 

Role du Learning Coach et des agents intelligents

Les besoins et impacts

Quel que que soit le niveau où l’on se situe, les besoins ressentis sont très grands et il y a des manques de compétence et pénurie de ressource.  Sur le marché de l’offre, des entreprises proposent des programmes e-learning de sensibilisation au digital. Très bien, mais très souvent l’approche retenue n’est pas à la hauteur des besoins.

Et quels sont les compétences requises a minima pour tous les citoyens, et quelles sont les compétences nécessaires pour conserver son employabilité et augmenter sa mobilité professionnelle?

La compétitivité et l’attractivité d’un pays va aussi dépendre de sa capacité à proposer les compétences (ressources humaines) qui vont pouvoir tenir les postes nouveaux qui surgisse d’une digitalisation progressive des activités économiques. Les pays seront donc en compétition aussi dans cette dimension, les décisions d’implantation des sociétés multinationales ne reposeront pas uniquement sur des critères d’optimisation fiscale.

Intervention de learning coaches

Un effort massif de formation serait à faire, et comme pour tous les autres champs d’intervention du Learning Coach, identifier précisément les besoins, définir les objectifs et soutenir dans leur atteinte.
Cependant, le domaine des TIC évoluant si vite, il sera nécessaire de développer la capacité d’autonomie dans la création des parcours d’apprentissage et entrer dans des pratiques de veille et de collaboration (Communauté de pratique).
On peut penser que des agents intelligents pourront assister les coach et coachees dans la construction de ces parcours d’apprentissage ad hoc. Des grands groupes comme IBM on mis en place des solutions reposant sur l’intelligence artificielle (WATSON)

Les agents intelligents (6)

 » Objet utilisant les techniques de l’intelligence artificielle : il adapte son comportement à son environnement et en mémorisant ses expériences, se comporte comme un sous-système capable d’apprentissage : il enrichit le système qui l’utilise en ajoutant, au cours du temps, des fonctions automatiques de traitement, de contrôle, de mémorisation ou de transfert d’information. » L’association française de normalisation (AFNOR)

Un agent intelligent contient un ou plusieurs des éléments suivants :

  • Une base de connaissance prédéfinie,
  • Un moteur d’inférence, lui permettant de tenir des raisonnements plus ou moins complexes,
  • Un système d’acquisition de connaissances,
  • Un mécanisme d’apprentissage. « 

Les chercheurs en intelligence artificielle s’accordent sur la nécessité de l’existence de quelques caractéristiques pour qu’on puisse parler d’agents intelligents. A l’heure actuelle, aucun produit ne rassemble toutes ces caractéristiques: 

  • L’autonomie
  • Capacité à communiquer et à coopérer
  • Capacité à raisonner, à réagir à leur environnement
  • La mobilité

Le partage des tâches entre Learning Coaches et agents intelligents

Quel partage des tâches entre le Learning Coach et les agents intelligents?

Selon moi il pourrait être le suivant: L’entretien de la motivation à avancer, l’engagement dans la durée, la résilience dans les situations difficiles seraient soutenus par le Learning Coach.
La recherche d’informations, la localisation des ressources et expertises, voire la négociation/paiement fluide des transactions pourraient être confiés à des agents intelligents.

Références

(1) Lifelong learning: Le portail de la formation tout au long de la vie
(2) Source: Cedefop (2014) « Terminologie de la politique européenne d’enseignement et de formation: Une sélection de 130 termes clés »

(3) An hour of code – vidéo de présentation sur YouTube

(4)  Hole in the Wall (doc pdf)

(5) Hole in the Wall (Ted ( Sugata Mitra)

(6) Agents intelligents

(7)  un kit pratique sur les compétences numériques (guide de 102 pages)

 

Related Posts

Leave a Comment!

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *